叶欣欣从学风建设、心理健康、安全等方面的工作做了重点阐述，从工作方法、沟通方式、学业帮扶、服务保障等方面指明思路，并提出了“三个一”的具体要求：一个月召开一次班级会议，促进良好的学风建设；一个星期查一次寝，做到有效监督学生行为规范；一天关注一名学生，及时关注学生动态，解决学生困难。要求研究生班主任助理要有高度的责任心，将此次机会作为个人成长成才的重要一环，以更加高的标准要求自己学习、生活和工作，做好示范表率作用；要富有爱心，尽力解决学弟学妹的所难所困；要有沟通协调的恒心，当好班主任、辅导员和同学之间的纽带和桥梁作用，真正做好了解、沟通、解答。